Termos de uso

Última atualização: 27 de julho de 2026.

Estes Termos de Uso regulam a navegação e as compras realizadas no site da ONOFF Distribuidora Têxtil EIRELI, CNPJ 12.272.288/0001-32, com sede em Goiânia, Goiás.

Uso do site

Ao utilizar o site, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, manter seus dados de acesso em segurança e não praticar atos que prejudiquem o funcionamento da loja, outros usuários ou direitos de terceiros.

Produtos, variações e imagens

As características, composições, medidas, cores e variações disponíveis são apresentadas na página de cada produto. Pequenas diferenças de cor podem ocorrer devido à tela do dispositivo, iluminação da fotografia e características do material. Medidas informadas como aproximadas podem apresentar a tolerância indicada na descrição.

Preços e disponibilidade

Os preços e estoques válidos são os exibidos no momento da compra. A inclusão de um item no carrinho não garante sua reserva até a confirmação do pedido. Em caso de erro evidente de informação, indisponibilidade ou divergência operacional, entraremos em contato para corrigir ou cancelar o pedido, com restituição dos valores pagos quando aplicável.

Pedido e pagamento

O pedido é concluído somente após o preenchimento dos dados obrigatórios e a confirmação apresentada no checkout. A aprovação do pagamento depende da instituição responsável e de verificações de segurança. A ONOFF não solicita senhas bancárias pelo WhatsApp.

Entrega

O prazo, o valor e a modalidade de entrega serão informados no checkout quando o serviço de frete estiver disponível. O cliente deve preencher corretamente o endereço e acompanhar as informações do pedido. Ocorrências de entrega serão tratadas pelo atendimento, conforme as regras da transportadora e a legislação aplicável.

Trocas, devoluções e cancelamentos

As regras estão disponíveis na página Trocas e devoluções e respeitam a legislação de defesa do consumidor.

Privacidade

O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de privacidade.

Propriedade intelectual

Textos, fotografias, identidade visual, layout e demais conteúdos próprios do site são protegidos pela legislação aplicável. O uso comercial, a reprodução ou a alteração desses materiais depende de autorização, salvo permissões legais expressas.

Atendimento

O canal público de atendimento da loja é o WhatsApp (62) 98482-1756. Informe o número do pedido quando a solicitação estiver relacionada a uma compra.

Alterações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão vigente será identificada pela data indicada no início da página. Nada nestes termos limita direitos garantidos por lei.